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よくある質問

商品について(品質・特徴)

  • 人工芝のにおいはありますか?ずっと残りますか?

    においの主な原因は人工芝の裏の基盤(ゴム)の素材によるものです。当店はウレタンを使用していますので、においはほとんどありません。ご安心ください。

  • 人工芝の上に車の乗り入れはできますか?

    基本的に車の乗り入れはオススメできません。乗り入れた場合、芝が折れたり、ハンドルを切ることで芝が磨耗します。

  • 人工芝の上に雪が積もっても大丈夫ですか?

    大丈夫です。雪かきをする場合は、アルミやプラスチックの角スコップがやりやすいですが、パイルを痛める場合もあるので、無理な除雪はご遠慮ください。
    また、傾斜地に施工している場合、雪が滑ると同時に人工芝も滑りずれる恐れがあります。しっかりと固定をお願いします。

  • 夏場に裸足で遊べますか?

    夏場の日中に裸足で歩くと火傷の原因となり危険です。絶対にしないでください。
    アスファルトやコンクリートと同様に炎天下では人工芝の表面温度は70℃近くになります。ベランダやコンクリートのお庭でビニールプールで遊ぶ場合などやむを得ない場合は、必ず散水して熱くないか確認してから人工芝に乗ってください。また定期的に散水しながら熱さ対策をしてください。

  • 日に当たることで、色落ちはありますか?

    紫外線に当たることで、時間の経過に伴い色落ちは進んでいきますが、当店の人工芝は劣化のスピードが遅く短期間で急激に色落ちすることはありません(紫外線照射試験済)。
    ただし、気をつけていただきたいのが、ある程度月日が経過した人工芝の横に新しい人工芝を並べると色合いが違うことがありますのでご注意ください。

  • 人工芝はどれくらいもちますか?

    当店の人工芝は耐用年数約8年です。(紫外線照射試験済)
    当然ですが、貼る場所の環境(日照時間や人が歩くかどうかなど)によって2,3年前後します。
    よく踏まれる場所では倒伏や磨耗が出る場合がありますが、短期間でボロボロになることはありません。倒伏した場合はブラッシングすることで回復します。
    ※倒伏とはパイル(人工芝の葉の部分)が倒れることです

  • 人工芝に火が落ちた場合、どうなりますか?

    当店の人工芝は難燃性ですのでタバコが落ちた場合も燃え広がることはありません。ただし、火種が落ちた部分は炭化し繊維が固まり、見栄えが悪くなります。落ちた場合は、直ちに消火をお願いします。お庭でバーベキューをする場合などは、人工芝の上ではなく、コンクリートやアスファルトの上で行ってください。

  • 人工芝でかぶれたという事例はありますか?

    これまで、かぶれたという事例はありません。また、そういった問い合わせも現段階ではありません。
    当店の人工芝は有害物質・重金属を含みませんので、安心してご使用ください。

  • 人工芝はDIYできますか?

    はい、人工芝の施工は天然芝より簡単で、素人でも敷くことができます。
    人工芝の敷き方についてはこちらをご覧ください
    お庭をDIYしたいとお考えの際は人工芝をご検討ください。

  • ホームセンターの人工芝とどう違うのでしょうか?

    ホームセンターで見かける人工芝は大変価格が安く、魅力的です。
    当店の人工芝は、品質はもちろん、裏の基盤の素材の違いによる丈夫さ、触り心地や見た目の良さがあります。
    さらに、難燃、抗菌、静電気防止でご家庭でも安心してお使いいただけます。

  • 人工芝に発がん性があるというニュースを見たのですが大丈夫ですか?

    海外で起きた人工芝による発がんの原因は中に充填していたゴムチップと人工芝に含まれていたチタン等の重金属によるものです。弊社人工芝は、ゴムチップを使用しない人工芝でありチタン等の重金属は含まれておりませんので安心してお使いください。

  • 人工芝の耐熱温度は何度ですか?

    人工芝を貼る場所の環境や経過年数によって変わってきますが、80℃を目安としてください。

  • 防カビ機能はありますか?

    あいにく防カビ機能は付いていません。抗菌機能と防カビ機能は別です。
    カビは、空気と湿気があれば発生します。水はけがよく湿気がこもらなければカビの発生を防ぐことができます。
    人工芝とカビについてこちらで詳しくご説明しておりますので、よろしければご覧ください。

  • ワンちゃんが舐めても大丈夫ですか?

    ふわふわターフは有害金属を使用していません。ワンちゃんが舐めても大丈夫です。

  • ワンちゃんが駆けまわって芝が抜けませんか?

    芝は耐久性の良いポリエチレンを使用しています。
    さらに、裏面は丈夫で長持ちするポリウレタンを使用しているので、芝は抜けにくいです。

  • 人工芝は防炎ですか?

    防炎品には、一定の防炎性能が求められています。
    防炎性能試験基準に定める方法で
    1、残炎時間(着火してから炎を上げて燃える状態が止むまでの時間)
    2、残じん時間 (着火してから炎を上げずに燃える状態が止むまでの時間)
    3、炭化長 (燃え終わったのちの炭化した燃えかすの長さ)
    4、炭化面積 (燃え終わったのちの炭化した燃えかすの面積)
    などにより燃えにくさを測定し、その性能を確認し、防炎性能試験基準に適合したものが防炎品です。

    防炎性能を有する防炎品は、小さな火源(火だね:マッチ・ライター)が当たった部分が焦げるだけで容易に着火せず、着火しても自己消火性(自ら延焼拡大を停止する性能)により、容易に燃え広がることはありません。

    防炎性能試験とは、消防法に定められた残炎時間等が防炎性能基準に適合しているか、公益法人日本防炎協会が行う試験です。
    当店の人工芝は、30mm、35mm、40mmが適合しています。

  • 人工芝ふわふわターフの原産国はどこですか?

    中国の自社提携工場で製造しています。
    サッカーのFIFA認定工場に認定されている工場です。

設置方法・場所について

  • 人工芝のジョイントについて、何故、人工芝同士をジョイントする必要があるのですか?

    人工芝のジョイントは特に剥がれやすい場所です。例えば、人工芝の上を走って急に止まった場合、そこがジョイント部分であれば、剥がれる方向に力がかかります。よって、人工芝同士をジョイントすることで、剥がれ防止になります。

  • 土の場合、防草シートを使用しないと人工芝から雑草はでてきますか?

    人工芝の透水穴からでてくる場合があります。
    土壌に設置する場合は当店オススメの人工芝用防草シートをお勧めいたします。
    また、人工芝の上に堆積した土や砂に飛来した雑草の種から、雑草が発生します。当店の人工芝用防草シートは防根機能があるので、雑草の根が防草シートの下まで突き抜けることはなく、抜き取りが楽です。

  • 防草シートの上に人工芝を敷く場合、両面テープで防草シートと人工芝を接着できますか?

    両面テープで接着できます。ただし、両面テープは接着部分に砂や土ぼこりがあると接着力が落ちますので、綺麗に取り除いてからご使用ください。また、接着した後、しっかり転圧する必要があります。
    当店の人工芝専用両面テープはこちらです。

  • 砂利敷きの場所に人工芝を敷くことはできますか?

    敷くことができます。砂利の粒径が小さい場合はしっかり転圧してから敷いてください。
    粒径が30mmほどの大きい場合は、取り除くかもしくは上に砂や土を盛り、転圧してから敷いてください。

  • 傾斜地でも施工はできますか?

    施工は難しくなりますが、傾斜地でも大丈夫です。しかし、人工芝を法面保護目的で使用することはできません。

  • 人工芝をピンで固定し素足で歩いた場合、ピンが引っかかって危険ではないですか?

    当店の人工芝は密度が高い為、パイルにかからないようにピンを打ち込めば引っかかりは少ないです。ピンを固定した後、手で触ってもどこにピンを打ったかわからないほどパイルに隠れます。

  • 水溜りができやすい場所に設置した場合、水につかることで劣化はありますか?

    明らかな劣化はありませんが、様々な現場環境がございますので、一概には申し上げれません。
    別途ご相談ください。

  • どのような場所に設置できますか?

    室内・屋外、どこにでも設置できます。
    ただし、室内の場合、人工芝裏面の素材やステッチの凸凹が床材を傷つけてしまう可能性があります。床と人工芝の固定をおすすめしますが、人工芝をはがす前提であれば、両面テープのご使用についてご注意ください。また、人工芝を固定せずにカーペットのように使用される場合、人工芝とが滑る可能性がありますのでご注意ください。
    屋外の場合、土・砂利・アスファルト・コンクリートなど、どこでも設置できますが、土の場合は雑草の突き抜け対策を、砂利の場合は敷き均しを、アスファルト・コンクリートの場合は滑り止めを、それぞれ注意して設置してください。
    場所別の設置方法は敷き方をご参照ください。

  • 人工芝の水はけは良いですか?

    当店の人工芝は10cm間隔で透水穴があいているので、人工芝自体は水はけが良いものとなっております。
    しかし、敷く場所の水はけによって異なります。コンクリートなどの上では水はけが悪くなりますので、排水用の勾配がある場所がおすすめです。
    人工芝を敷く際には実際に水を流して水はけがいい場所かどうかを確かめていただくとよいです。

  • カビが生えることはありませんか?

    当店の人工芝は抗菌仕様ですので清潔にご使用いただけます。
    ただし、日当たり・水はけ・風通しのよくない場所に設置すると、カビが生える可能性はあります。
    水はけの悪い場所に設置する場合は、砂を敷いたり勾配をつけるなどして水はけを良くするこでカビの発生を防ぐことができます。

  • ベランダに人工芝は敷けますか?

    ベランダにも人工芝を敷くことができます。天然芝と違い、人工芝は敷く場所を選びません。
    ベランダに緑を増やす1つの方法として是非ご検討ください。

  • 庭に人工芝を敷くことでどんな効果がありますか?

    お庭に人工芝を敷くことで、お庭が明るい雰囲気になります。お子様も気軽に遊ぶことができ、息抜きや癒しの場所にもなります。
    また、人工芝の下に専用の防草シートを敷くことでお庭の雑草の悩みも解決でき、見た目も綺麗に雑草対策ができます。

  • バルコニーに人工芝を敷けますか?

    自宅やマンション、アパートのバルコニーでも人工芝を敷くことが可能です。
    天然芝は土の準備や水やりなど管理が大変ですが、人工芝は場所を選ばず敷くことができメンテナンスも簡単です。
    バルコニーに緑を増やす1つ方法として是非ご検討ください。

  • 防水塗装を施している場所に人工芝は敷けますか?

    防水塗装を施している場所には人工芝はおすすめできません。
    コンクリートと人工芝を固定する為に両面テープを使用しますが、両面テープの粘着力で防水塗装が剥がれてしまう可能性があるからです。

人工芝のお手入れについて

  • 何らかの原因で、一部はげたり、劣化した場合、補修方法はありますか?

    劣化部分を切り抜き、新しい人工芝を補修します。その際、元々敷いてあった人工芝と新しい人工芝と色合いが異なる場合がございますので、ご注意ください。

  • 室内の人工芝の手入れはどうしたらいいですか?

    毛取りブラシを使うことで、人工芝の間のホコリやゴミを取ることができます。
    また、裏返して布団たたきで叩くことでもホコリやゴミを取り除くことができます。水洗いや掃除機をかけることもできます。

  • 人工芝の間にたまった砂はどうすればよいですか?

    人工芝には透水用の穴があいてますので、水で流すとその穴から流れていきます。それでもたまっている場合は、強力な掃除機で吸い込んでください。

商品の発送について

  • 商品を運送会社の営業店止めにできますか?

    当店は、基本的に佐川急便で配送しております。佐川急便の営業店をご指定頂ければ営業店止めにてお手配いたします。
    ※その他の運送会社をご希望の場合、当店へお問い合わせ下さい。

返品・交換について

  • 返品はできますか?

    ご利用案内に返品・交換について詳しくご説明しておりますので、こちらをご参照ください。

その他

  • 処分方法は?

    一般のご家庭ですと、30cm角程度にカットし燃えないゴミ、そのままの大きさで粗大ゴミとなります。地域によりますので、お近くのクリーンセンターもしくは市町村にお確かめください。

  • インターネットから注文を入れたのに返信メールが届きません。

    ご登録頂いたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。また、迷惑メール対策などを行っている場合はメールの設定をご確認ください。
    ※メールアドレスに間違いがない、もしくは迷惑メールにも振り分けられていない場合はお手数ですが、当店までご連絡お願いします。

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