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ご注文からお支払いまでの手順、商品がお客様に到着するまでの流れをご説明します。

お買い物ガイド

 

1.ご注文方法

●お電話でのご注文(0120-020-497)

  • 土日・祝日を除く、平日9時~17時の間でお受けしております。

●インターネットでの注文 (https://人工芝生.jp/

  • 平日午後、土曜、日曜、祝祭日のご注文は翌営業日に受付されます。

●ファックスでのご注文(0120-717-433)

  • ※送信誤りなどで複数回送信される際は、必ず「再送信」とご明記ください。
  • ※送信誤りが増えています。確実に受付できるよう、念のため注文用紙の裏面にもお名前とFAX番号をご明記いただきますようよろしくお願い致します。
  • 平日午後、土曜、日曜、祝祭日のご注文は翌営業日に受付されます。
  • FAXにてご注文頂きますと、当店よりご注文確認のFAXを送信致します。

 

2.送料について

お買い上げ金額に関わらず、 すべてのご注文分を送料無料にて承っております。

  • ※沖縄・離島にお届けの場合は、ご注文金額に応じて別途追加料金がかかります。料金は、下表をご覧ください。

【沖縄・離島の追加料金】

 

3.お支払い方法

●代金引換

佐川急便の”e-コレクト”にてお送りしますので、お支払い金額(商品代金合計+送料 )を商品と引き換えに配達員にお支払いください。
現金でのお支払いの他、デビットカードやクレジットカードでのお支払いもご選択いただけます。 なお、代引き手数料は当店が負担します。

  • ※ 一部離島ではご利用いただけない地域があります。

佐川急便でご利用可能なクレジットカード

ご利用可能なクレジットカード一覧

●クレジットカード決済

インターネットからのご注文のみ利用可能です。

ご利用可能なクレジットカード

ご利用可能なクレジットカード一覧

  • ※カード会社の決済承認後、商品を発送致します。
  • ※クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行システムを利用しております。
  • ※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がGMOペイメントゲートウェイ株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

●銀行振込(前払い)

銀行名:楽天銀行 支店名:ジャズ支店 口座名義:カ)シラサキコーポレーション 口座番号:(普通)7042451

  • ※振込先などの詳細情報は、ご注文確定時、自動返信メールにてお知らせ致します。
  • ※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
  • ※代金のお振込を確認後、お客様に連絡を差し上げてから商品を発送致します。
  • ※土・日・祝日は入金確認ができませんので、金曜日の正午以降にご入金された場合は、最短で2営業日後の出荷になります。
  • ※ご注文より7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
  • ※お手数ではございますが お振込みの際は「お名前(会社名)」の後にお客様の「ご注文番号」を入力してください。

 

4.商品の配送

●ご注文締切について

基本的に営業日正午までにご入金(決済)が確認できた場合、最短で翌営業日に発送致します。 正午以降の確認となった場合は、最短で2営業日に発送となります。

  • ※銀行振込(前払い)の場合、当店の指定口座にお客様のお振込が反映されるまでに時間が生じます。正午までにご入金されても、こちらで確認が取れない場合がございます。時間に余裕をもったお振込をお願い致します。

●商品の発送方法について

弊社倉庫(福井)より佐川急便で発送致します。

●商品のお届け日

お客様のご指定日にお届けできるよう発送手配を致します。ご指定日が無い場合は、最短納期で発送致します。

【お届け希望日の指定について】

  • 銀行振込(前払い)の場合、当店でご入金(決済)が確認でき次第、お客様にお届け日をご連絡後、発送手配致します。
  • エリアによって配送日数が異なります。下記のお届けに要する日数を参照の上ご指定ください。
  • 指定の日にお届けが困難な場合は改めてご連絡致します。

【お届け時間帯の指定について】

  • 個人のお客様は、日曜・祝日を除く月~土曜日のお届けの場合、下記のお届け時間帯の指定が可能です。
  • 時間帯指定は、無料の付加サービスのためお届け時間を保証するものではございません。
  • 運送業者様の物量や交通事情、悪天候などによってご希望のお届け時間に添えない場合があります。予めご了承ください。

●お届けに要する日数について

当店倉庫(福井県)から発送致します。佐川急便の配送日数表を目安にご案内しております。

  • ※お送りいたしました商品は必ずお受け取りください。
    不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合にはお荷物は当店に返送されます。
    その場合は往復の正規運賃、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。

 

5.商品のお届け状態

●梱包について

商品によって梱包方法が異なります。

梱包の様子(人工芝)
梱包の様子(人工芝)

人工芝は、お客様ご指定の長さにカットし、ロール状に巻いてから梱包してお届けします。最大10m巻の梱包になります。
人工芝の便利グッズや施工グッズは、バージン段ボールの他、リユース段ボールでの梱包になります。

●商品がお手元に届いたら

到着したら、必ず開封して商品のご確認をお願いします。
万一、到着した商品に支障が生じられていた場合は、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。

 

6.返品・交換

●お申込み後のキャンセルについて

商品の出荷状況によって、お申込後のキャンセル対応が異なります。
出荷前のキャンセルは可能ですが、出荷後のキャンセルは、一旦お客様の手元にお荷物が届いてから返品手続きとなります。
※出荷後のキャンセル、受け取り拒否をされた場合は、往復の正規運賃、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。

●破損等が生じていた場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一欠陥や不良品、発送の際による商品の破損がございましたら、現品を保管の上、8日以内にご連絡ください。商品到着日を含めまして9日以上経過した場合、お申し出には応じられませんのでご了承ください。そのため、商品が到着したら、必ず開封して中をご確認ください。

●返品・交換について

商品の返品・交換、または、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合は、商品到着日を含め8日以内に当店までご連絡ください。なお、お客様ご都合による使用後の返品・交換は受け付けておりません。また、止めピンが錆びている場合のお客様ご都合による返品・交換もお受けできません。
※お客様ご都合による返品・交換の場合は、1個口あたり返品手数料1,080円(税込)を別途請求させていただきます。ただし返品数量の多い場合は1,080円(税込)以上になる場合がございますので詳しくはお問い合わせください。

●返品送料について

お客様ご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担でお願いします。ただし、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による破損品、欠陥・不良品等が届けられた場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。

●返品・交換の代金返却について

返品の場合、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。交換の場合に差額が生じた場合は、差額の請求または支払いについて電話かメールにてご連絡致します。お客様ご都合による返品・交換については、振込手数料はお客様負担でお願いします。

 

7.領収書について

銀行振込の場合、金融機関発行の振込依頼書、振込受領書等が領収書となります。 クレジットカード決済の場合、ご利用明細書が領収書となります。 税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

当店発行の領収書をご希望の場合、ご注文の際に備考蘭に「○○○(宛名)、○○○(但書)で領収書希望」とご明記ください。 商品と一緒または郵送致します。

リアル人工芝サンプル →請求する

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株式会社白崎コーポレーション

〒916-0076
福井県鯖江市石生谷町11-23

[営業時間] 月~金9:00~17:00
土・日・祝日はお休みです。

TEL 0120-020-497

FAX 0120-717-433

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お気軽に

メールでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

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受付時間/平日9:00〜17:00
(土・日・祝日を除く)

2017年6月の営業日
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2017年7月の営業日
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本日

休業日

芝生専門店

防草シート専門店

芝桜専門店

イルミネーション専門店

ウッドチップ専門店

農地水保全管理の専門店

ご注文の流れ

お客様

当店へご注文
いただきます

電話:9:00~17:00受付
※土日祝日を除く
FAX:24時間受付
インターネット:24時間受付

当店

ご注文確認の
メール・FAX送信

詳しくはご注文方法を参照ください。

お客様

ご請求額の
お支払い

ご希望の決済方法で、ご請求額をお支払いください。詳しくはお支払い方法をご参照ください。

当店

お支払い確認
お届け日の連絡

お支払確認後、お届け日をご連絡いたします。

当店

商品発送

営業日正午までにご入金が確認出来たご注文は、最短で翌営業日に出荷いたします。営業日正午以降ご入金確認が出来たご注文は、最短で2営業日に出荷いたします。(詳しくは、商品の発送を参照)

お客様

商品のお届け

お手元に商品が届きましたらすぐに商品を確認してください。

お買い物ガイド

送料について

全品送料無料にてお届け致します。
※沖縄・離島は別途追加料金がかかりますので、詳しくはこちらをご確認ください。

お届けについて

■お届け日

指定なしの場合と指定ありの場合によりお届け日が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。


■お届け時間帯の指定

お届け時間帯指定


個人のお客様は、日曜・祝日を除く月~土曜日のお届けの場合、下記のお届け時間帯の指定が可能です。お届け時間帯の指定をご希望の方は、ご注文時に備考欄にご希望の時間帯をご記入ください。
詳しくはこちらを参照ください。

返品について

■返品・交換について

商品到着日を含め8日以内に、当店までご連絡ください。到着日を含め9日以上経過してからのお申し出には応じられませんのでご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。


■返品送料について

お客様ご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担でお願いします。ただし、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による破損品、欠陥・不良品等が届けられた場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。

お支払いについて

■代金引換 代引き手数料当店負担

代金を商品と引き換えに配送員にお支払いください。現金の他、デビットカードやクレジットカードでのお支払いもご選択いただけます。
佐川急便でご利用いただけるクレジットカードはこちら


■クレジットカード決済 手数料当店負担

下記のカード会社がご利用いただけます。

ご利用いただけるカード会社


■銀行振込 振込手数料お客様負担

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品を発送致します。

<振込み先>

銀行名:楽天銀行 (旧イーバンク銀行)

支店名:ジャズ支店

口座名義:カ)シラサキコーポレーション

口座番号:(普通)7042451


【領収書について】

領収書がご必要な場合はご連絡ください。ご注文の際の備考欄に「領収書希望」とご記入いただければ、別途郵送にてお送りさせていただきます。